SigmaNEST offre assistenza multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite l'assistente AI Copilot e il portale Connect per la risoluzione dei problemi, l'apprendimento delle funzionalità e la segnalazione dei casi.
I clienti SigmaNEST con un piano di manutenzione software attivo hanno accesso all’assistenza multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite Connect e il nostro assistente AI integrato Copilot. Che tu abbia bisogno di aiuto per risolvere un problema, imparare a utilizzare una funzionalità o semplicemente ricevere indicazioni su come procedere, Copilot è disponibile sempre e ovunque. Puoi accedervi direttamente dall’ultima versione di SigmaNEST o tramite Connect.
Connect è il tuo portale clienti SigmaNEST. Si tratta di un punto di riferimento centralizzato dove puoi creare e monitorare richieste di assistenza, accedere a Copilot, consultare la documentazione, pagare le fatture e utilizzare una serie di altri strumenti self-service.
Non sei sicuro di avere un account Connect? Nessun problema. In qualità di cliente SigmaNEST, dovresti poter effettuare la registrazione utilizzando la tua e-mail aziendale.
Accedi a Connect per iniziare a utilizzare Copilot e ottenere risposte immediate, aprire una richiesta di assistenza, verificare lo stato delle tue richieste ed esplorare risorse utili.
Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | Oltre 20 lingue | Aiuto immediato
Ottieni risposte immediate dal nostro assistente intelligente, direttamente all’interno di SigmaNEST o su Connect.
Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno nella tua lingua preferita.
Poni domande, risolvi i problemi e trova guide pratiche all’istante.
Tracciabile | Prioritario | Personalizzato
Se Copilot non riesce a risolvere il tuo problema, apri una richiesta di assistenza tramite Connect per ricevere un aiuto personalizzato dal nostro team. Puoi inviare, visualizzare e monitorare lo stato della tua richiesta mentre ricevi l’aiuto di cui hai bisogno.
Per chi non può accedere a Connect
Puoi anche contattarci all’indirizzo support@sigmanest.com, ma per un servizio più rapido ti consigliamo di utilizzare Connect.
Per problemi critici che non possono attendere
L’assistenza telefonica è disponibile per le emergenze. Vi invitiamo a provare prima Copilot per un’esperienza di assistenza più efficiente.
Inizia con Copilot su Connect: è il modo più veloce per ottenere assistenza.
Copilot: disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in oltre 20 lingue
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