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需要帮助？您来对地方了

已订阅有效软件维护计划的SigmaNEST 客户，可通过Connect以及我们内置的Copilot AI 助手，享受全天候多语言支持。无论您是需要排查问题、学习功能使用方法，还是仅仅需要一些指引，Copilot 都能随时随地为您提供帮助。 您可以在最新版本的 SigmaNEST 软件内直接访问 Copilot，也可以通过 Connect 访问。

Connect 是您的 SigmaNEST 客户门户。这是一个集中管理平台，您可以在此创建和跟踪支持工单、访问 Copilot、查阅文档、支付账单，并使用各种其他自助服务工具。

不确定自己是否有 Connect 账户？没问题。作为 SigmaNEST 客户，您应该可以使用工作邮箱注册。

登录 Connect，即可开始使用 Copilot 获取即时解答、提交支持工单、查看请求状态，并探索各类实用资源。

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全天候支持 | 20 多种语言 | 即时帮助

无论是在SigmaNEST平台内还是Connect 平台，您都能通过我们的智能助手获得即时答复。

全年 365 天、全天候 24 小时提供服务，并支持您偏好的语言。

即时提问、排查问题并查找操作指南。

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通过 Connect 提交工单

可追踪 | 优先处理 | 个性化服务

如果 Copilot 无法解决您的问题，请通过Connect提交支持工单，以获得我们团队提供的个性化帮助。在获取所需帮助的同时，您可以提交、查看并跟踪工单状态。

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您也可以通过 support@sigmanest.com 联系我们，但为了获得最快捷的服务，我们建议您使用 Connect。

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针对无法等待的紧急问题

针对紧急问题，我们提供电话支持。为获得最高效率的支持体验，请先尝试使用Copilot。

• 致电技术支持
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  以便在支持通话期间共享屏幕