専門家によるサポートを受ける

お困りですか？ ここが最適な場所です

有効なソフトウェア保守プランをご利用中のSigmaNESTのお客様は、Connectおよび組み込みのAIアシスタント「Copilot」を通じて、24時間365日の多言語サポートをご利用いただけます。問題のトラブルシューティング、機能の使い方の学習、あるいは適切な解決策の指針が必要な場合でも、Copilotはいつでもどこでもご利用いただけます。 最新バージョンのSigmaNEST内から直接、またはConnectを通じてアクセスできます。

Connectは、SigmaNESTの顧客ポータルです。サポートケースの作成や追跡、Copilotへのアクセス、ドキュメントの閲覧、請求書の支払い、その他さまざまなセルフサービスツールの利用ができる一元化された場所です。

Connectアカウントをお持ちかどうかわからない場合でも、ご安心ください。SigmaNESTのお客様であれば、職場のメールアドレスを使用して登録できるはずです。

Connect にログインして、Copilot を利用し、即座に回答を得たり、サポートケースを開いたり、リクエストのステータスを確認したり、役立つリソースを閲覧したりしましょう。

Copilot AI を今すぐご利用ください

24時間365日サポート | 20以上の言語対応 | 即座のサポート

SigmaNEST内またはConnect上で、当社のインテリジェントアシスタントから即座に回答を得ることができます。

24時間365日、ご希望の言語でご利用いただけます。

質問をしたり、問題のトラブルシューティングを行ったり、操作ガイドを即座に確認したりできます。

ConnectでCopilotをご利用ください

Connect経由でケースを登録

進捗確認可能 | 優先対応 | 個別対応

Copilot で問題が解決できない場合は、Connectを通じてサポートケースを登録し、弊社チームによる個別サポートを受けてください。必要なサポートを受けながら、ケースの登録、確認、およびステータスの追跡を行うことができます。

ケースを作成する

メールでお問い合わせ

Connectにアクセスできない場合 support@sigmanest.com 宛てにメールをお送りいただくことも可能ですが、最速の対応をご希望の場合は、Connectのご利用をお勧めします。

緊急の場合は、お電話ください

待てない重大な問題の場合

緊急の問題については、電話サポートをご利用いただけます。最も効率的なサポートを受けるため、まずはCopilotをご利用ください。

• 技術サポートへお電話ください
  045 315 6914
• TeamViewerアプリケーションをダウンロード
  サポート通話中に画面を共有するため