SigmaNESTのソフトウェアメンテナンスプランは、アップデート、サポート、ツールを保証し、生産性を向上させ、ダウンタイムを効果的に削減します。
ソフトウェアを常に最新の状態に保つことは、生産性を最大化し、ダウンタイムを最小化するために不可欠です。ソフトウェア保守により、SigmaNEST ソリューションを常に最適な状態で運用できます。
地域担当のアプリケーションエンジニアリングチームへの迅速なアクセスに加え、緊急修正に対する優先パッチ提供をご利用いただけます。さらに、アップグレードや競争力強化を支援する各種ツールも含まれています。セルフサービスによるダウンロードはポータルサイトから利用可能で、別途費用にてインストールおよび設定支援サービスも提供しています。
データシートのダウンロード
ポータルから追加費用なしで利用可能なソフトウェアアップデートやサービスパックにより、生産性と業務効率を維持できます。セルフサービスでのインストールが可能であり、インストールや設定に関するプロフェッショナルサービスも提供しています（別途費用が発生する場合があります）。
オンラインおよび電話によるサポートアクセス
オンラインでサポートリクエストの起票やケース状況の確認が可能です。また、緊急性の高い問題や複雑な課題については、テクニカルサポートチームへ直接電話でお問い合わせいただけます。
ワンプッシュ診断機能
SigmaNEST メニューの「Pack & Send」をクリックするだけで、診断情報を即座にテクニカルサポートへ送信できます。これにより、より迅速かつ正確な問題解決を実現します。
盗難、偶発的な損傷、火災などの際にも、ソフトウェアライセンス交換保証によりお客様の投資を保護します。（ドングル交換には別途少額の費用が発生します。）