SigmaNEST ofrece asistencia multilingüe las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del asistente de IA Copilot y del portal SigmaNEST Connect para resolver problemas, dar formación y la apertura de casos.
Los clientes de SigmaNEST con un plan de mantenimiento de software activo tienen acceso a asistencia multilingüe las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de Connect y de nuestro asistente de IA integrado Copilot. Tanto si necesitas ayuda para resolver un problema, como para resolver una duda o simplemente para que te orienten en la dirección correcta, Copilot está disponible en cualquier momento y en cualquier lugar. Puedes acceder a él directamente desde la última versión de SigmaNEST o a través de Connect.
Connect es tu portal de cliente de SigmaNEST. Se trata de un espacio centralizado donde puedes crear y realizar un seguimiento de tus casos de soporte, acceder a Copilot, consultar la documentación, pagar facturas y utilizar otras muchas herramientas.
¿No estás seguro de si tienes una cuenta en Connect? No hay problema. Como cliente de SigmaNEST, deberías poder registrarte utilizando tu correo electrónico de trabajo.
Inicia sesión en Connect para empezar a utilizar Copilot y obtener respuestas inmediatas, abrir un caso de asistencia, comprobar el estado de tus solicitudes y explorar recursos útiles.
Asistencia 24/7 | Más de 20 idiomas | Ayuda instantánea
Obtén respuestas inmediatas de nuestro asistente inteligente, directamente desde SigmaNEST o en Connect.
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año en tu idioma preferido.
Haz preguntas, resuelve problemas y encuentra guías prácticas al instante.
Con seguimiento | Priorizado | Personalizado
Si Copilot no puede resolver tu problema, abre un caso de asistencia a través de Connect para recibir ayuda personalizada de nuestro equipo. Puedes enviar, consultar y realizar un seguimiento del estado de tu caso mientras recibes la ayuda que necesitas.
Para quienes no puedan acceder a Connect
También puedes ponerte en contacto con nosotros en support@sigmanest.com, pero para un servicio más rápido, te recomendamos utilizar Connect.
Para problemas críticos que no pueden esperar
Disponemos de asistencia telefónica para casos de emergencia. Por favor, prueba primero Copilot para obtener una experiencia de asistencia más eficiente.
Empieza con Copilot en Connect, es la forma más rápida de conseguir asistencia.
Copilot: disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en más de 20 idiomas
8:00 H - 19:00 H EST
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