Holen Sie sich fachkundige Unterstützung

Benötigen Sie Hilfe? Hier sind Sie genau richtig

SigmaNEST-Kunden mit einem aktiven Software-Wartungsvertrag haben über Connect und unseren integrierten KI-Assistenten Copilot rund um die Uhr Zugang zu mehrsprachigem Support. Ganz gleich, ob Sie Hilfe bei der Fehlerbehebung benötigen, die Bedienung einer Funktion erlernen möchten oder einfach nur eine Wegweisung brauchen – Copilot steht Ihnen jederzeit und überall zur Verfügung. Sie können direkt in der neuesten Version von SigmaNEST oder über Connect darauf zugreifen.

Connect ist Ihr SigmaNEST-Kundenportal. Es ist eine zentrale Anlaufstelle, an der Sie Supportanfragen erstellen und verfolgen, auf Copilot zugreifen, Dokumentationen einsehen, Rechnungen bezahlen und eine Vielzahl weiterer Self-Service-Werkzeuge nutzen können.

Sie sind sich nicht sicher, ob Sie ein Connect-Konto haben? Kein Problem. Als SigmaNEST-Kunde sollten Sie sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse anmelden können.

Melden Sie sich bei Connect an, um Copilot zu nutzen und sofort Antworten zu erhalten, einen Supportfall zu eröffnen, den Status Ihrer Anfragen zu überprüfen und hilfreiche Ressourcen zu entdecken.

Starten Sie mit Copilot AI

Support rund um die Uhr | Über 20 Sprachen | Sofortige Hilfe

Erhalten Sie sofortige Antworten von unserem intelligenten Assistenten – direkt in SigmaNEST oder auf Connect.

Verfügbar rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr in Ihrer bevorzugten Sprache.

Stellen Sie Fragen, beheben Sie Probleme und finden Sie sofort Anleitungen.

Nutzen Sie Copilot auf Connect

Eröffnen Sie einen Supportfall über Connect

Nachverfolgbar | Priorisiert | Personalisiert

Wenn Copilot Ihr Problem nicht lösen kann, erstellen Sie über Connect einen Support-Fall, um persönliche Hilfe von unserem Team zu erhalten. Sie können Ihren Fall einreichen, einsehen und dessen Status verfolgen, während Sie die benötigte Hilfe erhalten.

Erstellen Sie einen Fall

Senden Sie uns eine E-Mail

Für alle, die keinen Zugriff auf Connect haben

Sie können uns auch unter support@sigmanest.com erreichen, doch für eine schnellstmögliche Bearbeitung empfehlen wir die Nutzung von Connect.

Dringend? Rufen Sie uns an

Bei kritischen Problemen, die keinen Aufschub dulden

Bei Notfällen steht Ihnen unser telefonischer Support zur Verfügung. Bitte probieren Sie zunächst Copilot aus, um die höchste Effizienz der Unterstützung zu erreichen.

• Rufen Sie den technischen Support an
  +49 40.30090.112
• Laden Sie die TeamViewer-Anwendung herunter
  um Ihren Bildschirm während eines Support-Anrufs freizugeben