O Suporte Técnico da SigmaTEK está disponível de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 17:30 (Horário de Brasília), exceto durante feriados reconehcidos nacionalmente. Suporte está disponível para usuários treinados com uma assinatura de manutenção ativa.
Por favor, tenha seu SIM ou ID de Licença e o número de sua versão do SigmaNEST em mãos antes de contactar o suporte.
Telefone: + 55 (51) 9836-5740
E-mail: suporte-br@sigmanest.com
Se você tiver um sistema operacional de 32 bits, só pode instalar o SigmaNEST como um programa de 32 bits.
Se você tiver um sistema operacional de 64 bits, você só pode instalar o SigmaNEST como um programa de 32 bits ou 64 bits (mas recomendamos o programa de 64 bits).
Aviso: Alguns pós-processadores devem ser atualizados para utilizar com a instalação de 64 bits. Além disso, os plug-ins de 32 bits não são compatíveis com 64 bits e devem ser recompilados. Se não tiver certeza se seus pós-processadores e plug-ins são compatíveis com 64 bits, entre em contato com a equipe de suporte técnico da SigmaTEK, antes da instalação.
Você pode encontrar ambos ID de Licença e números de versão no SigmaNEST ao clicar em Ferramentas de Ajuda e então, Sobre.
Entre em contato com o suporte da SigmaNEST para a obtenção de novos códigos de licença.
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