Il team di assistenza tecnica di SigmaTEK è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 19:00 (ora EST degli Stati Uniti), escluse le festività nazionali. L’assistenza è disponibile solo per gli utenti addestrati con sottoscrizione alla manutenzione attiva. Prima di contattare l’assistenza, preparare i numeri di versione di SigmaNEST e SIM.
Telefono: 0173 466689
E-mail: support@sigmanest.com
Se si dispone di un sistema operativo a 32 bit, è possibile installare SigmaNEST solo come programma a 32 bit.
Se si dispone di un sistema operativo a 64 bit, è possibile installare SigmaNEST sia come programma a 32 bit che come programma a 64 bit, ma è consigliata la versione a 64 bit.
Attenzione: Alcuni post processor devono essere aggiornati per l’uso con l’installazione a 64 bit. È necessario ricompilare anche i plug-in a 32 bit non compatibili con i 64 bit. Se non si conosce la compatibilità con i 64 bit dei propri post processor e plug-in, contattare il team di assistenza tecnica di SigmaTEK prima dell’installazione.
I numeri di versione e SIM possono essere visualizzati in SigmaNEST facendo clic su Help Utensili > Informazioni su
Accertarsi che la chiave SIM sia collegata al computer. Quindi contattare l’assistenza per conoscere i passaggi necessari per risolvere il problema.
Contattare l’assistenza SigmaNEST per ottenere nuovi codici di licenza.
Contatti l’assistenza tecnica per inviare una richiesta di funzionalità. Aggiungiamo sempre nuove funzioni e miglioriamo costantemente SigmaNEST per soddisfare le esigenze dei clienti, pertanto accogliamo con piacere qualsiasi segnalazione o commento costruttivo.
The SigmaNEST team offers weekly training webinars where our local experts highlight the latest product features, best practices and tips and tricks so that you can get the most out of your software.
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