Il team di assistenza tecnica di SigmaTEK è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 19:00 (ora EST degli Stati Uniti), escluse le festività nazionali. L’assistenza è disponibile solo per gli utenti addestrati con sottoscrizione alla manutenzione attiva. Prima di contattare l’assistenza, preparare i numeri di versione di SigmaNEST e SIM.
Telefono: 0173 466689
E-mail: support@sigmanest.com
Se si dispone di un sistema operativo a 32 bit, è possibile installare SigmaNEST solo come programma a 32 bit.
Se si dispone di un sistema operativo a 64 bit, è possibile installare SigmaNEST sia come programma a 32 bit che come programma a 64 bit, ma è consigliata la versione a 64 bit.
Attenzione: Alcuni post processor devono essere aggiornati per l’uso con l’installazione a 64 bit. È necessario ricompilare anche i plug-in a 32 bit non compatibili con i 64 bit. Se non si conosce la compatibilità con i 64 bit dei propri post processor e plug-in, contattare il team di assistenza tecnica di SigmaTEK prima dell’installazione.
I numeri di versione e SIM possono essere visualizzati in SigmaNEST facendo clic su Help Utensili > Informazioni su
Accertarsi che la chiave SIM sia collegata al computer. Quindi contattare l’assistenza per conoscere i passaggi necessari per risolvere il problema.
Contattare l’assistenza SigmaNEST per ottenere nuovi codici di licenza.
Contatti l’assistenza tecnica per inviare una richiesta di funzionalità. Aggiungiamo sempre nuove funzioni e miglioriamo costantemente SigmaNEST per soddisfare le esigenze dei clienti, pertanto accogliamo con piacere qualsiasi segnalazione o commento costruttivo.
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