De SigmaTEK Services Group werkt met u samen om optimaal gebruik te maken van SigmaNEST en om investeringen in zowel productiemachines als andere bedrijfssoftware te maximaliseren.
Consulting Services
De SigmaTEK Services Group heeft jarenlange ervaring met automatiseringstechnologieën en een bewezen staat van dienst bij de toepassing van deze ervaring, zoals:
- Maximaliseren van de productiviteit van gebruikers en machines
- Elimineren van herhaaldelijke of onnodige taken
- Aanzienlijke vermindering van afval en schroot
- Naadloze integratie in de gehele onderneming
Wij analyseren en kwantificeren uw bestaande processen en maken gebruik van de mogelijkheden van SigmaNEST voor een betere interactie met netwerkinfrastructuren, snijmachines en bedrijfssystemen. Tegelijkertijd verzorgen wij het beheer van de implementatie van een robuuste en duurzame oplossing.
De SigmaTEK Services Group biedt niet alleen ontwikkelings- en adviesdiensten op maat, maar maakt ook gebruik van een uitgebreid portfolio van gespecialiseerde applicaties voor interfaces van bedrijfssystemen, verkoopondersteuning, planning en beheer en activiteiten op de werkvloer.
Adviserende diensten zijn
- Advies in ontdekkingsfase
- Migratie van verouderde data
- Aangepaste plug-ins of applicaties
- Geavanceerde SigmaNEST-training
- Advies over SigmaNEST op locatie
- Projectbeheer
- Aangepaste SigmaNEST-rapporten
- Ontwikkeling parametrische vormen
Advantage Support
De SigmaTEK Services Group biedt naast de Helpdesk ook de premium ondersteuning Advantage Support.
- 1-3 uur responstijd voor problemen die per telefoon zijn gemeld, 8.00 uur tot 16.00 uur EST.
- Toegang tot een aparte telefoonlijn en ondersteuningse-mailadres
- Ondersteuning en upgrade-gesprekken door senior technicus van SigmaTEK
- Om de twee jaar een driedaagse "grote upgradedienst" op locatie.
- Elk jaar een geplande upgrade op afstand
