Il chatbot SigmaNEST Copilot introduce il supporto immediato per gestire in modo efficiente le richieste dei clienti.
SigmaNEST Copilot utilizza Microsoft Azure Open IA, che viene programmata dal team SigmaNEST per aiutare gli utenti di un database dedicato ad approfondire le conoscenze sul nostro software.
Copilot risponderà alle vostre domande utilizzando le conoscenze disponibili con un'interfaccia in stile chat, simile all'app di messaggistica del telefono. E' disponibile 24/7 come assistente clienti virtuale.
La risposta fornirà anche un link con la fonte dell'informazione, nel caso in cui si voglia approfondire la ricerca.
Gli utenti devono semplicemente porre domande nel Copilot di SigmaNEST su qualsiasi argomento relativo al prodotto per ottenere un rapido supporto in qualsiasi momento, di giorno o di notte, senza dover cercare la documentazione o rivolgersi al supporto telefonico.
L'utente può interagire con SigmaNEST Copilot per riformulare la domanda o per dare un feedback sulla qualità della risposta. Man mano che si aggiungono nuove informazioni, le risposte miglioreranno sempre di più.
L'introduzione di SigmaNEST Copilot fa parte del nostro impegno ad adottare l'IA a vantaggio dei nostri clienti. Rappresenta solo l'inizio di un'adozione a lungo termine dell'IA per massimizzare la produttività e la redditività.
Per sapere di più su come Copilot si inserisce nei piani di Sandvik per l'IA, visitate la pagina AI for manufacturing sul sito Sandvik SMF.
