O chatbot SigmaNEST Copilot introduz o suporte de primeira linha para lidar eficientemente com as dúvidas dos clientes.
O SigmaNEST Copilot usa o Microsoft Azure Open AI, que é treinado pela equipe da SigmaNEST para ajudar os usuários a partir de um banco de dados dedicado do nosso conhecimento de software.
Esse Copilot responderá às suas perguntas usando o conhecimento disponível em uma interface de estilo de bate-papo semelhante ao aplicativo de mensagens do seu telefone. Ele está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, como um assistente virtual do cliente.
A resposta também fornecerá um link para a fonte das informações, caso você queira pesquisar mais.
Os usuários simplesmente fazem perguntas no SigmaNEST Copilot sobre qualquer tópico do produto para obter suporte rápido ao usuário a qualquer hora do dia ou da noite, sem a necessidade de procurar na documentação ou entrar em contato com o suporte.
Os usuários podem pedir ao SigmaNEST Copilot para regenerar uma resposta a fim de reformular a resposta ou dar feedback sobre a qualidade da resposta. À medida que novos conhecimentos forem adicionados, as respostas ficarão cada vez melhores.
A introdução do SigmaNEST Copilot faz parte do nosso compromisso de adotar a IA para o benefício de nossos clientes. Ele representa apenas o início de uma adoção de longo prazo da IA para maximizar a produtividade e a lucratividade.
Para saber mais sobre como nosso Copilot se encaixa nos planos da Sandvik para IA, visite a página IA para Manufatura no site da Sandvik SMF.
