Le chatbot Copilot de SigmaNEST introduit une assistance de première ligne pour traiter efficacement les questions des clients.
SigmaNEST Copilot utilise Microsoft Azure Open AI, qui est formé par l'équipe SigmaNEST pour aider les utilisateurs à partir d'une base de données dédiée à nos connaissances logicielles.
This Copilot will answer your questions using the available knowledge from a chat style interface similar to the messaging app on your phone. It is available 24/7 as a virtual customer assistant. Le Copilot répond à vos question en utilisant notre base de connaissance interne depuis une fenêtre de messagerie instantanée, très similaire à l'application de messagerie de votre téléphone. Il est disponible 24h sur 24 en tant qu'assistant virtuel.
La réponse contiendra également un lien vers la source d'information, au cas où vous souhaiteriez faire des recherches plus approfondies.
Les utilisateurs posent simplement des questions dans le copilote SigmaNEST sur n'importe quel sujet relatif au produit pour obtenir une assistance rapide à tout moment, de jour comme de nuit, sans avoir à chercher dans la documentation ou à contacter l'assistance de première ligne.
Les utilisateurs peuvent demander à SigmaNEST Copilot de regénérer ses réponses afin de les reformuler, ou de formuler un avis sur la qualité de la réponse. Au fur et à mesure que de nouvelles connaissances sont ajoutées, les réponses s'améliorent automatiquement.
L'introduction de SigmaNEST Copilot fait partie de notre engagement à adopter l'IA au profit de nos clients. Ce n'est que le début d'une approche à long terme de l'IA visant à maximiser la productivité et la rentabilité.
Pour en apprendre plus sur comment Copilot est en accord avec les projets de Sandvik, visitez la page AI for manufacturing depuis le site de Sandvik SMF.
