SigmaNESTのCopilotチャットボットがファーストラインサポートを導入し、お客様からの問い合わせに効率的に対応します。※現時点では英語対応のみです。
SigmaNEST CopilotはMicrosoft Azure Open AIを使用しており、SigmaNESTチームによって訓練されたAIが、SigmaNESTのソフトウェア知識の専用データベースからユーザーを支援します。
このCopilot（コパイロット）は、携帯電話のメッセージングアプリに似たチャットスタイルのインターフェースから、利用可能な知識を使用してお客様の質問に回答します。バーチャルカスタマーアシスタントとして年中無休でご利用いただけます。
回答には、さらに詳しく調べたい場合に備えて、情報源へのリンクも表示されます。
ユーザは、SigmaNEST Copilotで製品のトピックについて質問するだけで、昼夜を問わずいつでも迅速なユーザサポートを受けることができます。
ユーザは、SigmaNEST Copilot に回答を再生成してもらい、その回答を言い換えたり、回答の品質についてフィードバックしたりすることができます。新しい知識が追加されることで、回答はどんどん良くなっていきます。
SigmaNEST Copilotの導入は、お客様の利益のためにAIを取り入れるという当社のコミットメントの一環です。これは、生産性と収益性を最大化するための長期的なAI導入のスタートに過ぎません。
当社のCopilotがサンドビックのAI計画にどのように適合するかについては、サンドビックSMFウェブサイトの製造用AIページをご覧ください。
