SigmaTEK 的技术支持团队于星期一至星期五上午 8:00 至晚上 7:00 提供服务，国家认可的节假日除外。仅向订购当前维护服务，并受过培训之用户提供支持。致电获取支持前，请准备好 SIM 和 SigmaNEST 版本号。
电话：513.595.2002
常见问题/故障检修。
应当将 SigmaNEST 作为 32 位还是 64 位的程序进行安装？
如果您拥有 32 位操作系统，只能将 SigmaNEST 作为 32 位程序安装。
如果您拥有 64 位操作系统，可以将 SigmaNEST 作为 32 位程序或 64 位程序安装（但我们建议使用 64 位）。
我可以在哪里找到 SIM 卡和版本号？
您可以在 SigmaNEST 中找到 SIM 卡和版本号，方法是点击工具帮助>关于
如果 SigmaNEST 找不到 SIM 卡，我应该怎么做？
确保您的 SIM 卡插入电脑。然后，联系支持人员进行其他故障排除步骤。
如何续订即将到期的许可证？
请联系 SigmaNEST 支持部门，获取新的许可证代码。
我如何报告 SigmaNEST 的问题？
- 重新启动 SigmaNEST，并重新创建导致问题的条件。
- 如果问题再次出现，请使用“打包并发送”功能打包当前的工作空间、数据库，设置和其他相关数据。
- 与技术支持部门联系。向他们解释如何重现问题，并将配置包提交给团队。
- SigmaNEST 支持团队将与您一起进行故障排除和解决问题，或向我们的开发团队提交程序缺陷。
我对新的功能有很好的想法我如何与您分享？
请联系技术支持部门，提交功能请求。我们将随时添加新功能并改进 SigmaNEST，以满足客户的需求，所以，欢迎并鼓励您提出建设性的反馈。