O SigmaTEK Services Group trabalha para que você aproveite ao máximo o SigmaNEST e maximize seus investimentos em máquinas de manufatura e outros software de negócios.
Serviços de consultoria
O SigmaTEK Services Group possui grande experiência direta em tecnologias de automação e um histórico comprovado de aplicação dessa experiência em:
- Maximização da produtividade dos usuários e máquinas
- Eliminação de tarefas repetitivas e desnecessárias
- Redução significativa de resíduos e sucata
- Integração perfeita em toda a empresa
Nós analisamos e quantificamos nosso processo existente, aproveitando os recursos SigmaNEST para oferecer uma melhor interface com infraestruturas de rede, máquinas de corte e sistemas empresariais, ao mesmo tempo em que gerencia a implementação de uma solução robusta e sustentável.
Além de oferecer serviços de consultoria e desenvolvimento personalizado, o SigmaTEK Services Group se baseia em um rico portfólio de aplicativos especializados para interfaces de sistemas empresariais, suporte de vendas, planejamento e gerenciamento e operações na fábrica.
Os serviços de consultoria incluem:
- Consultoria na fase de descoberta
- Migração de dados antigos
- Plugins ou aplicativos personalizados
- Treinamento avançado SigmaNEST
- Consultoria SigmaNEST no local
- Gerenciamento de projetos
- Relatórios SigmaNEST personalizados
- Desenvolvimento de formas com parâmetros
Suporte Advantage
O SigmaTEK Services Group oferece suporte Advantage, oferecendo um nível premium de suporte que vai além da Central de Atendimento.
- Tempo de resposta de 1 a 3 horas para problemas de entrada de chamada, das 8h às 18h EST.
- Acesso a uma linha telefônica separada e endereços de e-mail para suporte
- Chamadas de upgrade e suporte recebidas por um engenheiro SigmaTEK de nível sênior.
- Um “grande serviço de upgrade” de 3 dias no local a cada 2 anos
- Um upgrade emoto a cada ano
