Declaração de privacidade
A integridade de seus dados pessoais é vital para a CAMBRIO e seu grupo de subsidiárias globais (doravante denominadas "CAMBRIO", conforme aplicável) e, portanto, agradecemos a transparência e a proteção adicionais de seus dados pessoais exigidas pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
Seja você um valioso Cliente, Fornecedor, Intermediário Comercial ou Administrativo, Registrante Digital, Registrante Físico, Visitante Digital ou Visitante de Instalações, é importante para nós que você se sinta seguro sobre como tratamos seus dados pessoais.
Dessa forma, descrevemos quais tipos de dados pessoais coletamos de você, por que e o que acontece com seus dados enquanto estão sob nossos cuidados. Também explicamos seus direitos de acordo com o GDPR e fornecemos detalhes de contato caso tenha alguma dúvida ou solicitação sobre seus dados.
Para entender em que base legal nos baseamos para cada uma das finalidades descritas abaixo, você será informado no momento da coleta de dados, onde também será encaminhado para esta Declaração de Privacidade da CAMBRIO. Com relação aos períodos de retenção, armazenamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade, a menos que um período de armazenamento mais longo seja necessário por motivos legítimos, exigidos por lei ou conforme necessário para justificar ou defender uma reivindicação legal. Caso tenha dado seu consentimento para o uso de seus dados, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento, e deixaremos de usar seus dados. Seus direitos de retirada de consentimento, bem como os períodos de retenção específicos, são fornecidos nas informações em que coletamos inicialmente seus dados pessoais.
Definições
Nós o consideramos:
- um Cliente, caso você ou a empresa para a qual você trabalha tenha adquirido nossos produtos ou serviços;
- um Fornecedor, se você trabalha para uma de nossas muitas empresas fornecedoras das quais compramos bens e serviços;
- um Intermediário Comercial ou Administrativo, se você trabalha para um de nossos muitos distribuidores ou outros intermediários, como nossos agentes e despachantes aduaneiros;
- a Digital Registrant if you, for example, use our websites to:
- solicitar informações sobre nossos produtos ou serviços
- Registre-se para receber boletins informativos ou eventos patrocinados pela CAMBRIO
- aplicam-se a quaisquer assinaturas da CAMBRIO ou fóruns da comunidade
- responder a pesquisas ou comunicações de marketing
- um Registrante Físico, se você se registrar conosco pessoalmente em qualquer um de nossos eventos;
- um Visitante Digital, caso navegue em nossos sites sem se registrar, conforme descrito em Registrante Digital;
- um Visitante de Instalações, se você visitar qualquer um de nossos escritórios ou instalações na UE ou no EEE (União Europeia e Espaço Econômico Europeu)
Esteja ciente de que você pode aparecer em várias categorias, conforme descrito acima, dependendo do seu relacionamento e atividades com a CAMBRIO. Por exemplo, você pode ser considerado um Cliente, um Registrante Digital e um Visitante de Instalações se tiver comprado nossos produtos, preenchido um de nossos formulários da web e visitado um site da CAMBRIO em algum momento.
Que tipos de dados pessoais usamos e por quê?
Clientes
| Categorias de dados | Objetivos |
|---|---|
| Dados de contato (como nome, endereço comercial, endereço de e-mail e número de telefone) | Comunicação eficaz e eficiente: responder às suas perguntas, enviar informações sobre produtos e serviços da CAMBRIO de seu interesse; geração de leads; cumprir nossa obrigação de mantê-lo informado sobre questões de segurança; comunicar alterações técnicas |
| Dados organizacionais (como a empresa e o departamento em que você trabalha) | Marketing eficiente: entenda quais informações sobre produtos e serviços você estaria interessado em receber |
| Dados financeiros (como informações de crédito ou pagamento, detalhes de contas bancárias) | Controle financeiro: Para avaliar o crédito e o histórico de pagamentos, facilitar os pagamentos; para cumprir as obrigações de combate à lavagem de dinheiro; e para gerenciar abatimentos e reembolsos |
| Dados contratuais (como pedidos de compra/venda, endereço de remessa ou endereço de retorno), informações de faturamento e outras informações coletadas de acordo com nossos contratos com clientes e fornecedores | Facilitação do gerenciamento de pedidos, remessas e garantias; administração de contratos de nível de serviço |
| Registros de aprendizagem/treinamento (como participação em treinamentos, conclusão de atividades de aprendizagem, dados de competência, qualificações) | Administrar o relacionamento com o cliente/fornecedor/parceiro e comunicar e desenvolver novas oportunidades de treinamento que possam ser de seu interesse |
| Preferências individuais (como idioma e preferências alimentares) | Fornecer uma comunicação eficaz no idioma de sua escolha e atender às necessidades dietéticas. Oferecer a você uma experiência agradável ao lidar conosco |
| Dados de serviço e garantia (como histórico de reparos e serviços e reclamações) | Para o cumprimento da garantia contratual e para melhorias no desenvolvimento de produtos e para o cumprimento de nossas/seus deveres de manutenção |
| Dados de saúde e segurança (como incidentes ocorridos durante visitas às nossas instalações de teste e fabricação, e quaisquer lesões que possam ocorrer devido ao uso de nossos equipamentos) | Cumprir as obrigações legais de registro de incidentes e gerenciamento de reclamações. Melhorar a segurança em ambientes perigosos e facilitar o acesso de pessoas com restrições físicas |
| Dados de viagem (como informações sobre vistos e passaportes, custos de viagem, itinerário) | Organização de viagens para os locais e eventos da CAMBRIO, incluindo a obtenção de vistos |
Fornecedores
| Categorias de dados | Objetivos |
|---|---|
| Dados de contato (como nome, endereço comercial, endereço de e-mail e número de telefone) | Comunicação eficaz e eficiente: responder às suas perguntas, enviar informações sobre produtos e serviços da CAMBRIO de seu interesse; geração de leads; cumprir nossa obrigação de mantê-lo informado sobre questões de segurança; comunicar alterações técnicas |
| Dados organizacionais (como a empresa e o departamento em que você trabalha) | Marketing eficiente: entenda quais informações sobre produtos e serviços você estaria interessado em receber |
| Dados financeiros (como informações de crédito ou pagamento, detalhes de contas bancárias) | Controle financeiro: Para avaliar o crédito e o histórico de pagamentos, facilitar os pagamentos; para cumprir as obrigações de combate à lavagem de dinheiro; e para gerenciar abatimentos e reembolsos |
| Dados contratuais (como pedidos de compra/venda, endereço de remessa ou endereço de retorno), informações de faturamento e outras informações coletadas de acordo com nossos contratos com clientes e fornecedores | Facilitação do gerenciamento de pedidos, remessas e garantias; administração de contratos de nível de serviço |
| Registros de aprendizagem/treinamento (como participação em treinamentos, conclusão de atividades de aprendizagem, dados de competência, qualificações) | Administrar o relacionamento com o cliente/fornecedor/parceiro e comunicar e desenvolver novas oportunidades de treinamento que possam ser de seu interesse |
| Preferências individuais (como idioma e preferências alimentares) | Fornecer uma comunicação eficaz no idioma de sua escolha e atender às necessidades dietéticas. Oferecer a você uma experiência agradável ao lidar conosco |
| Dados de serviço e garantia (como histórico de reparos e serviços e reclamações) | Para o cumprimento da garantia contratual e para melhorias no desenvolvimento de produtos e para o cumprimento de nossas/seus deveres de manutenção |
| Dados de saúde e segurança (como incidentes ocorridos durante visitas às nossas instalações de teste e fabricação, e quaisquer lesões que possam ocorrer devido ao uso de nossos equipamentos) | Cumprir as obrigações legais de registro de incidentes e gerenciamento de reclamações. Melhorar a segurança em ambientes perigosos e facilitar o acesso de pessoas com restrições físicas |
| Dados de viagem (como informações sobre vistos e passaportes, custos de viagem, itinerário) | Organização de viagens para os locais e eventos da CAMBRIO, incluindo a obtenção de vistos |
Intermediários comerciais ou administrativos
| Categorias de dados | Objetivos |
|---|---|
| Dados de contato (como nome, endereço comercial, endereço de e-mail e número de telefone) | Comunicação eficaz e eficiente: responder às suas perguntas, enviar informações sobre produtos e serviços da CAMBRIO de seu interesse; geração de leads; cumprir nossa obrigação de mantê-lo informado sobre questões de segurança; comunicar alterações técnicas |
| Dados organizacionais (como a empresa e o departamento em que você trabalha) | Marketing eficiente: entenda quais informações sobre produtos e serviços você estaria interessado em receber |
| Dados financeiros (como informações de crédito ou pagamento, detalhes de contas bancárias) | Controle financeiro: Para avaliar o crédito e o histórico de pagamentos, facilitar os pagamentos; para cumprir as obrigações de combate à lavagem de dinheiro; e para gerenciar abatimentos e reembolsos |
| Dados contratuais (como pedidos de compra/venda, endereço de remessa ou endereço de retorno), informações de faturamento e outras informações coletadas de acordo com nossos contratos com clientes e fornecedores | Facilitação do gerenciamento de pedidos, remessas e garantias; administração de contratos de nível de serviço |
| Registros de aprendizagem/treinamento (como participação em treinamentos, conclusão de atividades de aprendizagem, dados de competência, qualificações) | Administrar o relacionamento com o cliente/fornecedor/parceiro e comunicar e desenvolver novas oportunidades de treinamento que possam ser de seu interesse |
| Preferências individuais (como idioma e preferências alimentares) | Fornecer uma comunicação eficaz no idioma de sua escolha e atender às necessidades dietéticas. Oferecer a você uma experiência agradável ao lidar conosco |
| Dados de serviço e garantia (como histórico de reparos e serviços e reclamações) | Para o cumprimento da garantia contratual e para melhorias no desenvolvimento de produtos e para o cumprimento de nossas/seus deveres de manutenção |
| Dados de saúde e segurança (como incidentes ocorridos durante visitas às nossas instalações de teste e fabricação, e quaisquer lesões que possam ocorrer devido ao uso de nossos equipamentos) | Cumprir as obrigações legais de registro de incidentes e gerenciamento de reclamações. Melhorar a segurança em ambientes perigosos e facilitar o acesso de pessoas com restrições físicas |
| Dados de viagem (como informações sobre vistos e passaportes, custos de viagem, itinerário) | Organização de viagens para os locais e eventos da CAMBRIO, incluindo a obtenção de vistos |
Registradores digitais
| Categorias de dados | Objetivos |
|---|---|
| Dados de contato (como nome, endereço comercial, endereço de e-mail e número de telefone) | Comunicação eficaz e eficiente: responder às suas perguntas, enviar informações sobre produtos e serviços da CAMBRIO de seu interesse; geração de leads; cumprir nossa obrigação de mantê-lo informado sobre questões de segurança; comunicar alterações técnicas |
| Dados organizacionais (como a empresa e o departamento em que você trabalha) | Marketing eficiente: entenda quais informações sobre produtos e serviços você estaria interessado em receber |
| Preferências individuais (como idioma e preferências alimentares) | Fornecer uma comunicação eficaz no idioma de sua escolha e atender às necessidades dietéticas. Oferecer a você uma experiência agradável ao lidar conosco |
| Informações sobre o evento do qual você participou | Acompanhá-lo para obter mais informações sobre o produto ou serviço no qual você demonstrou interesse e para enviar-lhe informações sobre produtos e serviços relacionados |
| Informações sobre onde você estava na Internet quando nos forneceu suas informações de contato e o material que baixou do nosso site. Informações sobre o blog da comunidade CAMBRIO ou fóruns de bate-papo dos quais você participou. | Acompanhá-lo sobre informações relativas ao produto ou serviço no qual você demonstrou interesse e enviar-lhe informações sobre produtos relacionados |
| Informações sobre boletins informativos da CAMBRIO ou outros materiais relacionados ao conteúdo da CAMBRIO que você tenha assinado | Acompanhá-lo para obter mais informações sobre o produto ou serviço no qual você demonstrou interesse e para enviar-lhe informações sobre produtos relacionados |
| Dados de navegação (como endereço IP, cookies, identificadores de sessão, tipo de navegador, páginas da Web visualizadas e links clicados). | Operar e melhorar sua experiência geral de navegação na Web. Personalizar sua experiência de navegação e permitir que forneçamos o tipo de conteúdo e as ofertas de produtos e serviços de seu maior interesse. Permitir que possamos atendê-lo melhor ao responder às suas solicitações de atendimento ao cliente. Processar suas transações de forma eficiente. Administrar uma promoção, pesquisa ou outro recurso do site |
Registrantes físicos
| Categorias de dados | Objetivos |
|---|---|
| Dados de contato (como nome, endereço comercial, endereço de e-mail e número de telefone) | Comunicação eficaz e eficiente: responder às suas perguntas, enviar informações sobre produtos e serviços da CAMBRIO de seu interesse; geração de leads; cumprir nossa obrigação de mantê-lo informado sobre questões de segurança; comunicar alterações técnicas |
| Vídeo, foto, hora e local da gravação, número da placa do carro/caminhão | Vigilância limitada por câmeras. As câmeras estão posicionadas em determinados portões não tripulados das áreas industriais para as seguintes finalidades:
|
| Dados organizacionais (como a empresa e o departamento em que você trabalha) | Marketing eficiente: entenda quais informações sobre produtos e serviços você estaria interessado em receber |
| Preferências individuais (como idioma e preferências alimentares) | Fornecer uma comunicação eficaz no idioma de sua escolha e atender às necessidades dietéticas. Oferecer a você uma experiência agradável ao lidar conosco |
| Informações sobre o evento do qual você participou | Acompanhá-lo para obter mais informações sobre o produto ou serviço no qual você demonstrou interesse e para enviar-lhe informações sobre produtos e serviços relacionados |
Visitantes digitais
| Categorias de dados | Objetivos |
|---|---|
| Informações sobre o evento do qual você participou | Acompanhá-lo para obter mais informações sobre o produto ou serviço no qual você demonstrou interesse e para enviar-lhe informações sobre produtos e serviços relacionados |
| Dados de navegação (como endereço IP, cookies, identificadores de sessão, tipo de navegador, páginas da Web visualizadas e links clicados). | Operar e melhorar sua experiência geral de navegação na Web. Personalizar sua experiência de navegação e permitir que forneçamos o tipo de conteúdo e as ofertas de produtos e serviços de seu maior interesse. Permitir que possamos atendê-lo melhor ao responder às suas solicitações de atendimento ao cliente. Processar suas transações de forma eficiente. Administrar uma promoção, pesquisa ou outro recurso do site |
Visitantes das instalações
| Categorias de dados | Objetivos |
|---|---|
| Dados de contato (como nome, endereço comercial, endereço de e-mail e número de telefone) | Comunicação eficaz e eficiente: responder às suas perguntas, enviar informações sobre produtos e serviços da CAMBRIO de seu interesse; geração de leads; cumprir nossa obrigação de mantê-lo informado sobre questões de segurança; comunicar alterações técnicas |
| Dados organizacionais (como a empresa e o departamento em que você trabalha) | Marketing eficiente: entenda quais informações sobre produtos e serviços você estaria interessado em receber |
| Vídeo, foto, hora e local da gravação, número da placa do carro/caminhão | Vigilância limitada por câmeras. As câmeras estão posicionadas em determinados portões não tripulados das áreas industriais para as seguintes finalidades:
|
| Preferências individuais (como idioma e preferências alimentares) | Fornecer uma comunicação eficaz no idioma de sua escolha e atender às necessidades dietéticas. Oferecer a você uma experiência agradável ao lidar conosco |
| Dados de saúde e segurança (como incidentes ocorridos durante visitas às nossas instalações de teste e fabricação, e quaisquer lesões que possam ocorrer devido ao uso de nossos equipamentos) | Cumprir as obrigações legais de registro de incidentes e gerenciamento de reclamações. Melhorar a segurança em ambientes perigosos e facilitar o acesso de pessoas com restrições físicas |
| Dados de viagem (como informações sobre vistos e passaportes, custos de viagem, itinerário) | Organização de viagens para os locais e eventos da CAMBRIO, incluindo a obtenção de vistos |
| Informações sobre o evento do qual você participou | Acompanhá-lo para obter mais informações sobre o produto ou serviço no qual você demonstrou interesse e para enviar-lhe informações sobre produtos e serviços relacionados |
| Informações sobre local, data e horário da visita | Preparativos para viagens e traslados; mensagens de boas-vindas |
| Número da placa do veículo | Facilitar e gerenciar permissões de estacionamento |
Atenção
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