Informativa sulla privacy
L'integrità dei vostri dati personali è di vitale importanza per CAMBRIO e il suo gruppo di filiali globali (di seguito "CAMBRIO", a seconda dei casi), e pertanto accogliamo con favore la maggiore trasparenza e protezione dei vostri dati personali richiesta dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Che siate un apprezzato cliente, un fornitore, un intermediario commerciale o amministrativo, un registrante digitale, un registrante fisico, un visitatore digitale o un visitatore di una struttura, per noi è importante che vi sentiate sicuri di come trattiamo i vostri dati personali.
Di conseguenza, vi illustriamo quali tipi di dati personali raccogliamo da voi, perché e cosa succede ai vostri dati mentre sono sotto la nostra custodia. Vi spieghiamo inoltre quali sono i vostri diritti ai sensi del GDPR e vi forniamo i dettagli per contattarvi in caso di domande o richieste sui vostri dati.
Per capire su quale base legale ci basiamo per ciascuna delle finalità descritte di seguito, l'utente viene informato al momento della raccolta dei dati, dove viene anche rimandato alla presente Informativa sulla privacy di CAMBRIO. Per quanto riguarda i periodi di conservazione, conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto un periodo di conservazione più lungo per motivi legittimi, richiesti dalla legge o necessari per giustificare o difendere un reclamo legale. Se avete dato il consenso all'utilizzo dei vostri dati, potete ritirarlo in qualsiasi momento e noi smetteremo di utilizzare i vostri dati. I diritti di revoca del consenso, nonché i periodi di conservazione specifici, sono forniti all'utente nelle informazioni in cui abbiamo raccolto inizialmente i suoi dati personali.
Definizioni
Vi consideriamo:
- un Cliente se voi o la società per cui lavorate avete acquistato i nostri prodotti o servizi;
- un Fornitore se lavorate per una delle nostre numerose aziende fornitrici da cui acquistiamo beni e servizi;
- un Intermediario Commerciale o Amministrativo se lavora per uno dei nostri numerosi distributori o altri intermediari come i nostri agenti e spedizionieri doganali;
- a Digital Registrant if you, for example, use our websites to:
- richiedere informazioni sui nostri prodotti o servizi
- iscriversi alle newsletter o agli eventi sponsorizzati da CAMBRIO
- si applicano a qualsiasi abbonamento a CAMBRIO o ai forum della comunità
- rispondere a un sondaggio o a una comunicazione di marketing
- un Registrant fisico se si registra di persona a uno dei nostri eventi;
- un Visitatore digitale se naviga sui nostri siti web senza registrarsi come descritto nella sezione Registrant digitale;
- un Visitatore della struttura se visita uno qualsiasi dei nostri uffici o strutture nell'UE o nel SEE (Unione Europea e Spazio Economico Europeo)
Si tenga presente che l'utente può apparire in più categorie come descritto sopra, a seconda del suo rapporto e delle sue attività con CAMBRIO. Ad esempio, l'utente può essere considerato un Cliente, un Registrant digitale e un Visitatore della struttura se ha acquistato i nostri prodotti, compilato uno dei nostri moduli Web e visitato un sito CAMBRIO in un determinato momento.
Quali tipi di dati personali utilizziamo e perché?
I clienti
| Categorie di dati | Scopi |
|---|---|
| Dati di contatto (come nome, indirizzo commerciale, indirizzo e-mail e numero di telefono) | Comunicazione efficace ed efficiente: rispondere alle vostre domande, inviare informazioni sui prodotti e servizi CAMBRIO di vostro interesse; generare lead; adempiere all'obbligo di tenervi informati su questioni di sicurezza; comunicare modifiche tecniche. |
| Dati organizzativi (come l'azienda e il reparto in cui si lavora) | Marketing efficiente: capire quali informazioni su prodotti e servizi sareste interessati a ricevere |
| Dati finanziari (come informazioni di credito o di pagamento, dettagli del conto bancario) | Controllo finanziario: Per valutare la storia del credito e dei pagamenti, per facilitare i pagamenti, per adempiere agli obblighi antiriciclaggio e per gestire sconti e rimborsi. |
| Dati contrattuali (come ordini di vendita/acquisto, indirizzo di spedizione o di restituzione), informazioni di fatturazione e altre informazioni raccolte nell'ambito dei nostri contratti con clienti e fornitori. | Facilitazione della gestione degli ordini, delle spedizioni e della garanzia; gestione degli accordi sul livello di servizio. |
| Registrazioni di apprendimento/formazione (come la partecipazione alla formazione, il completamento delle attività di apprendimento, i dati sulle competenze, le qualifiche) | Gestire le relazioni con i clienti/fornitori/partner e comunicare e sviluppare nuove opportunità di formazione a cui potreste essere interessati. |
| Preferenze individuali (come le preferenze linguistiche e alimentari) | Fornire una comunicazione efficace nella lingua di vostra scelta e soddisfare le esigenze dietetiche. Offrirvi un'esperienza piacevole nei rapporti con noi. |
| Dati relativi all'assistenza e alla garanzia (come la cronologia delle riparazioni e dell'assistenza e i reclami) | Per l'adempimento della garanzia contrattuale, per i miglioramenti nello sviluppo dei prodotti e per l'adempimento dei nostri/vostri obblighi di manutenzione. |
| Dati relativi alla salute e alla sicurezza (come ad esempio gli incidenti che si verificano durante le visite alle nostre strutture di prova e di produzione, e qualsiasi infortunio che possa verificarsi a causa dell'uso delle nostre attrezzature) | Adempiere agli obblighi legali di registrazione degli incidenti e di gestione dei sinistri. Migliorare la sicurezza in ambienti pericolosi e facilitare l'accesso a persone con limitazioni fisiche. |
| Dati di viaggio (come informazioni su visti e passaporti, costi di viaggio, itinerario) | Organizzazione degli spostamenti verso le sedi e gli eventi CAMBRIO, compresa l'organizzazione dei visti. |
Fornitori
| Categorie di dati | Scopi |
|---|---|
| Dati di contatto (come nome, indirizzo commerciale, indirizzo e-mail e numero di telefono) | Comunicazione efficace ed efficiente: rispondere alle vostre domande, inviare informazioni sui prodotti e servizi CAMBRIO di vostro interesse; generare lead; adempiere all'obbligo di tenervi informati su questioni di sicurezza; comunicare modifiche tecniche. |
| Dati organizzativi (come l'azienda e il reparto in cui si lavora) | Marketing efficiente: capire quali informazioni su prodotti e servizi sareste interessati a ricevere |
| Dati finanziari (come informazioni di credito o di pagamento, dettagli del conto bancario) | Controllo finanziario: Per valutare la storia del credito e dei pagamenti, per facilitare i pagamenti, per adempiere agli obblighi antiriciclaggio e per gestire sconti e rimborsi. |
| Dati contrattuali (come ordini di vendita/acquisto, indirizzo di spedizione o di restituzione), informazioni di fatturazione e altre informazioni raccolte nell'ambito dei nostri contratti con clienti e fornitori. | Facilitazione della gestione degli ordini, delle spedizioni e della garanzia; gestione degli accordi sul livello di servizio. |
| Registrazioni di apprendimento/formazione (come la partecipazione alla formazione, il completamento delle attività di apprendimento, i dati sulle competenze, le qualifiche) | Gestire le relazioni con i clienti/fornitori/partner e comunicare e sviluppare nuove opportunità di formazione a cui potreste essere interessati. |
| Preferenze individuali (come le preferenze linguistiche e alimentari) | Fornire una comunicazione efficace nella lingua di vostra scelta e soddisfare le esigenze dietetiche. Offrirvi un'esperienza piacevole nei rapporti con noi. |
| Dati relativi all'assistenza e alla garanzia (come la cronologia delle riparazioni e dell'assistenza e i reclami) | Per l'adempimento della garanzia contrattuale, per i miglioramenti nello sviluppo dei prodotti e per l'adempimento dei nostri/vostri obblighi di manutenzione. |
| Dati relativi alla salute e alla sicurezza (come ad esempio gli incidenti che si verificano durante le visite alle nostre strutture di prova e di produzione, e qualsiasi infortunio che possa verificarsi a causa dell'uso delle nostre attrezzature) | Adempiere agli obblighi legali di registrazione degli incidenti e di gestione dei sinistri. Migliorare la sicurezza in ambienti pericolosi e facilitare l'accesso a persone con limitazioni fisiche. |
| Dati di viaggio (come informazioni su visti e passaporti, costi di viaggio, itinerario) | Organizzazione degli spostamenti verso le sedi e gli eventi CAMBRIO, compresa l'organizzazione dei visti. |
Intermediari commerciali o amministrativi
| Categorie di dati | Scopi |
|---|---|
| Dati di contatto (come nome, indirizzo commerciale, indirizzo e-mail e numero di telefono) | Comunicazione efficace ed efficiente: rispondere alle vostre domande, inviare informazioni sui prodotti e servizi CAMBRIO di vostro interesse; generare lead; adempiere all'obbligo di tenervi informati su questioni di sicurezza; comunicare modifiche tecniche. |
| Dati organizzativi (come l'azienda e il reparto in cui si lavora) | Marketing efficiente: capire quali informazioni su prodotti e servizi sareste interessati a ricevere |
| Dati finanziari (come informazioni di credito o di pagamento, dettagli del conto bancario) | Controllo finanziario: Per valutare la storia del credito e dei pagamenti, per facilitare i pagamenti, per adempiere agli obblighi antiriciclaggio e per gestire sconti e rimborsi. |
| Dati contrattuali (come ordini di vendita/acquisto, indirizzo di spedizione o di restituzione), informazioni di fatturazione e altre informazioni raccolte nell'ambito dei nostri contratti con clienti e fornitori. | Facilitazione della gestione degli ordini, delle spedizioni e della garanzia; gestione degli accordi sul livello di servizio. |
| Registrazioni di apprendimento/formazione (come la partecipazione alla formazione, il completamento delle attività di apprendimento, i dati sulle competenze, le qualifiche) | Gestire le relazioni con i clienti/fornitori/partner e comunicare e sviluppare nuove opportunità di formazione a cui potreste essere interessati. |
| Preferenze individuali (come le preferenze linguistiche e alimentari) | Fornire una comunicazione efficace nella lingua di vostra scelta e soddisfare le esigenze dietetiche. Offrirvi un'esperienza piacevole nei rapporti con noi. |
| Dati relativi all'assistenza e alla garanzia (come la cronologia delle riparazioni e dell'assistenza e i reclami) | Per l'adempimento della garanzia contrattuale, per i miglioramenti nello sviluppo dei prodotti e per l'adempimento dei nostri/vostri obblighi di manutenzione. |
| Dati relativi alla salute e alla sicurezza (come ad esempio gli incidenti che si verificano durante le visite alle nostre strutture di prova e di produzione, e qualsiasi infortunio che possa verificarsi a causa dell'uso delle nostre attrezzature) | Adempiere agli obblighi legali di registrazione degli incidenti e di gestione dei sinistri. Migliorare la sicurezza in ambienti pericolosi e facilitare l'accesso a persone con limitazioni fisiche. |
| Dati di viaggio (come informazioni su visti e passaporti, costi di viaggio, itinerario) | Organizzazione degli spostamenti verso le sedi e gli eventi CAMBRIO, compresa l'organizzazione dei visti. |
Registranti digitali
| Categorie di dati | Scopi |
|---|---|
| Dati di contatto (come nome, indirizzo commerciale, indirizzo e-mail e numero di telefono) | Comunicazione efficace ed efficiente: rispondere alle vostre domande, inviare informazioni sui prodotti e servizi CAMBRIO di vostro interesse; generare lead; adempiere all'obbligo di tenervi informati su questioni di sicurezza; comunicare modifiche tecniche. |
| Dati organizzativi (come l'azienda e il reparto in cui si lavora) | Marketing efficiente: capire quali informazioni su prodotti e servizi sareste interessati a ricevere |
| Preferenze individuali (come le preferenze linguistiche e alimentari) | Fornire una comunicazione efficace nella lingua di vostra scelta e soddisfare le esigenze dietetiche. Offrirvi un'esperienza piacevole nei rapporti con noi. |
| Informazioni sull'evento a cui avete partecipato | Seguirvi per avere maggiori informazioni sul prodotto o servizio per il quale avete mostrato interesse e per inviarvi informazioni su prodotti e servizi correlati |
| Informazioni su dove vi trovavate su Internet quando ci avete fornito le vostre informazioni di contatto e sul materiale che avete scaricato dal nostro sito web. Informazioni sul blog della comunità CAMBRIO o sui forum di chat a cui avete partecipato. | Seguire l'utente per informazioni sul prodotto o servizio per il quale ha mostrato interesse e per inviargli informazioni relative al prodotto. |
| Informazioni sulle newsletter di CAMBRIO o su altro materiale relativo ai contenuti di CAMBRIO a cui l'utente si è abbonato | Seguire l'utente per ottenere maggiori informazioni sul prodotto o servizio per il quale ha mostrato interesse e per inviargli informazioni relative al prodotto. |
| Dati di navigazione (come indirizzo IP, cookie, identificatori di sessione, tipo di browser, pagine web visitate e link cliccati). | Gestire e migliorare la vostra esperienza complessiva di navigazione sul web. Personalizzare la vostra esperienza di navigazione e permetterci di fornirvi il tipo di contenuti e di offerte di prodotti e servizi che più vi interessano. Consentirci di offrire un servizio migliore all'utente rispondendo alle sue richieste di assistenza. Elaborare in modo efficiente le vostre transazioni. Gestire una promozione, un sondaggio o altre funzioni del sito web. |
Registranti fisici
| Categorie di dati | Scopi |
|---|---|
| Dati di contatto (come nome, indirizzo commerciale, indirizzo e-mail e numero di telefono) | Comunicazione efficace ed efficiente: rispondere alle vostre domande, inviare informazioni sui prodotti e servizi CAMBRIO di vostro interesse; generare lead; adempiere all'obbligo di tenervi informati su questioni di sicurezza; comunicare modifiche tecniche. |
| Video, foto, ora e luogo della registrazione, numero di targa dell'auto o del camion | Sorveglianza camaleontica limitata. Le telecamere sono posizionate presso alcuni varchi non presidiati delle aree industriali per i seguenti scopi:
|
| Dati organizzativi (come l'azienda e il reparto in cui si lavora) | Marketing efficiente: capire quali informazioni su prodotti e servizi sareste interessati a ricevere |
| Preferenze individuali (come le preferenze linguistiche e alimentari) | Fornire una comunicazione efficace nella lingua di vostra scelta e soddisfare le esigenze dietetiche. Offrirvi un'esperienza piacevole nei rapporti con noi. |
| Informazioni sull'evento a cui avete partecipato | Seguirvi per avere maggiori informazioni sul prodotto o servizio per il quale avete mostrato interesse e per inviarvi informazioni su prodotti e servizi correlati |
Visitatori digitali
| Categorie di dati | Scopi |
|---|---|
| Informazioni sull'evento a cui avete partecipato | Seguirvi per avere maggiori informazioni sul prodotto o servizio per il quale avete mostrato interesse e per inviarvi informazioni su prodotti e servizi correlati |
| Dati di navigazione (come indirizzo IP, cookie, identificatori di sessione, tipo di browser, pagine web visitate e link cliccati). | Gestire e migliorare la vostra esperienza complessiva di navigazione sul web. Personalizzare la vostra esperienza di navigazione e permetterci di fornirvi il tipo di contenuti e di offerte di prodotti e servizi che più vi interessano. Consentirci di offrire un servizio migliore all'utente rispondendo alle sue richieste di assistenza. Elaborare in modo efficiente le vostre transazioni. Gestire una promozione, un sondaggio o altre funzioni del sito web. |
Visitatori della struttura
| Categorie di dati | Scopi |
|---|---|
| Dati di contatto (come nome, indirizzo commerciale, indirizzo e-mail e numero di telefono) | Comunicazione efficace ed efficiente: rispondere alle vostre domande, inviare informazioni sui prodotti e servizi CAMBRIO di vostro interesse; generare lead; adempiere all'obbligo di tenervi informati su questioni di sicurezza; comunicare modifiche tecniche. |
| Dati organizzativi (come l'azienda e il reparto in cui si lavora) | Marketing efficiente: capire quali informazioni su prodotti e servizi sareste interessati a ricevere |
| Video, foto, ora e luogo della registrazione, numero di targa dell'auto o del camion | Sorveglianza camaleontica limitata. Le telecamere sono posizionate presso alcuni varchi non presidiati delle aree industriali per i seguenti scopi:
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| Preferenze individuali (come le preferenze linguistiche e alimentari) | Fornire una comunicazione efficace nella lingua di vostra scelta e soddisfare le esigenze dietetiche. Offrirvi un'esperienza piacevole nei rapporti con noi. |
| Dati relativi alla salute e alla sicurezza (come ad esempio gli incidenti che si verificano durante le visite alle nostre strutture di prova e di produzione, e qualsiasi infortunio che possa verificarsi a causa dell'uso delle nostre attrezzature) | Adempiere agli obblighi legali di registrazione degli incidenti e di gestione dei sinistri. Migliorare la sicurezza in ambienti pericolosi e facilitare l'accesso a persone con limitazioni fisiche. |
| Dati di viaggio (come informazioni su visti e passaporti, costi di viaggio, itinerario) | Organizzazione degli spostamenti verso le sedi e gli eventi CAMBRIO, compresa l'organizzazione dei visti. |
| Informazioni sull'evento a cui avete partecipato | Seguirvi per avere maggiori informazioni sul prodotto o servizio per il quale avete mostrato interesse e per inviarvi informazioni su prodotti e servizi correlati |
| Informazioni su luogo, data e ora della visita | Organizzazione del viaggio e del trasferimento; messaggi di benvenuto |
| Numero di targa del veicolo | Facilitare e gestire i permessi di parcheggio |
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