L’assistance technique de SigmaTEK est disponible du lundi au vendredi, de 8:00 à 19:00, Heure de l’Est, hors jours fériés nationaux. L’assistance est disponible pour les utilisateurs ayant suivi une formation et disposant d’un contrat de maintenance en cours de validité uniquement. Veuillez vous munir de vos numéros SIM et de version SigmaNEST avant d’appeler l’assistance.
Téléphone : 513.595.2002
E-mail : support@sigmanest.com
Si vous possédez un système d’exploitation 32 bits, vous pouvez uniquement installer SigmaNEST en tant que programme 32 bits.
Si vous possédez un système d’exploitation 64 bits, vous pouvez installer SigmaNEST en tant que programme 32 bits ou 64 bits (mais nous recommandons 64 bits).
Avertissement : Certains post-processeurs doivent être mis à jour pour une utilisation avec l’installation 64 bits. En outre, les plug-ins 32 bits ne sont pas compatibles avec l’installation 64 bits et doivent être recompilés. Si vous n’êtes pas certain que vos post-processeurs et plug-ins sont compatibles avec une installation 64 bits, veuillez contacter l’assistance technique de SigmaTEK avant l’installation.
Vous pouvez les trouver dans SigmaNEST en cliquant sur Aide Outils > À propos de
Vérifiez que votre clé SIM est connectée à l’ordinateur. Contactez ensuite l’assistance pour obtenir les étapes suivantes de résolution du problème.
Contactez l’assistance SigmaNEST pour obtenir de nouveaux codes de licence.
Veuillez contacter l’assistance technique pour soumettre la demande de fonctionnalité. Nous ajoutons continuellement de nouvelles fonctionnalités et améliorons en permanence SigmaNEST pour satisfaire les besoins de nos clients, nous apprécions et encourageons tous les commentaires constructifs.
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