Déclaration de confidentialité
L'intégrité de vos données personnelles est vitale pour CAMBRIO et son groupe de filiales mondiales (ci-après dénommées " CAMBRIO ", selon le cas), et par conséquent, nous nous félicitons de la transparence et de la protection supplémentaires de vos données personnelles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) exige.
Que vous soyez un client, un fournisseur, un intermédiaire commercial ou administratif, un inscrit numérique, un inscrit physique, un visiteur numérique ou un visiteur d'établissement, il est important pour nous que vous vous sentiez en sécurité quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles.
En conséquence, nous décrivons les types de données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous, les raisons de cette collecte et ce qu'il advient de vos données lorsqu'elles sont sous notre garde. Nous expliquons également vos droits en vertu du GDPR et vous donnons les coordonnées de contact au cas où vous auriez des questions ou des demandes concernant vos données.
Pour comprendre sur quel fondement juridique nous nous appuyons pour chacune des finalités décrites ci-dessous, vous en êtes informé au moment de la collecte des données, où vous serez également renvoyé à la présente déclaration de confidentialité de CAMBRIO. En ce qui concerne les périodes de conservation, nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise pour des raisons légitimes, exigée par la loi ou nécessaire pour justifier ou défendre une réclamation légale. Si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment et nous cesserons d'utiliser vos données. Vos droits de retrait du consentement, ainsi que les périodes de conservation spécifiques, vous sont fournis dans les informations où nous avons initialement collecté vos données à caractère personnel.
Définitions
Nous vous considérons :
- un client si vous ou la société pour laquelle vous travaillez avez acheté nos produits ou services ;
- un fournisseur si vous travaillez pour l'un de nos nombreux fournisseurs auprès desquels nous achetons des biens et des services ;
- un intermédiaire commercial ou administratif si vous travaillez pour l'un de nos nombreux distributeurs ou d'autres intermédiaires tels que nos agents et nos courtiers en douane ;
- un Registrant numérique si, par exemple, vous utilisez nos sites web pour :
- demander des informations sur nos produits ou services
- s'inscrire aux bulletins d'information ou aux événements parrainés par CAMBRIO
- s'appliquent à tout abonnement à CAMBRIO ou à tout forum communautaire
- répondre à une enquête ou à une communication marketing
- un inscrit physique si vous vous inscrivez en personne à l'un de nos événements ;
- un visiteur numérique si vous naviguez sur nos sites web sans vous enregistrer comme décrit dans la section "Registrant numérique" ;
- un visiteur d'établissement si vous visitez l'un de nos bureaux ou l'une de nos installations dans l'UE ou l'EEE (Union européenne et Espace économique européen)
Sachez que vous pouvez apparaître dans plusieurs catégories décrites ci-dessus, selon votre relation et vos activités avec CAMBRIO. Par exemple, vous pouvez être considéré comme un client, un inscrit numérique et un visiteur d'installation si vous avez acheté nos produits, rempli l'un de nos formulaires Web et visité un site de CAMBRIO à un moment donné.
Quels types de données personnelles utilisons-nous et pourquoi ?
Clients
| Catégories de données | Objectifs |
|---|---|
| Données de contact (telles que le nom, l'adresse professionnelle, l'adresse électronique et le numéro de téléphone) | Communication efficace et efficiente : réponse à vos questions, envoi d'informations sur les produits et services CAMBRIO qui vous intéressent ; génération de leads ; respect de notre obligation de vous tenir informé sur les questions de sécurité ; communication des changements techniques. |
| Données organisationnelles (telles que l'entreprise et le service dans lesquels vous travaillez) | Marketing efficace : comprendre quels produits et services vous intéressent. |
| Données financières (telles que les informations relatives au crédit ou au paiement, les coordonnées bancaires) | Contrôle financier : évaluer les antécédents en matière de crédit et de paiement, faciliter les paiements, remplir les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et gérer les remises et les remboursements. |
| les données contractuelles (telles que les ventes/commandes d'achat, l'adresse d'expédition ou l'adresse de retour), les informations de facturation et d'autres informations collectées dans le cadre de nos contrats avec les clients et les fournisseurs | Facilitation de la gestion des commandes, de l'expédition et de la garantie ; administration des accords de niveau de service |
| Dossiers d'apprentissage/de formation (tels que l'assiduité à la formation, l'achèvement des activités d'apprentissage, les données sur les compétences, les qualifications) | Gérer les relations avec les clients/fournisseurs/partenaires et communiquer et développer de nouvelles opportunités de formation susceptibles de vous intéresser. |
| Préférences individuelles (telles que la langue et les préférences alimentaires) | Assurer une communication efficace dans la langue de votre choix et répondre aux exigences diététiques. Vous offrir une expérience agréable dans vos relations avec nous. |
| Données relatives à l'entretien et à la garantie (telles que l'historique des réparations et de l'entretien et les réclamations) | Pour l'exécution de la garantie contractuelle, l'amélioration du développement des produits et le respect de nos/vos obligations en matière de maintenance. |
| les données relatives à la santé et à la sécurité (telles que les incidents survenus lors des visites de nos installations d'essai et de fabrication, et toute blessure pouvant résulter de l'utilisation de nos équipements) | remplir les obligations légales en matière d'enregistrement des incidents et de gestion des réclamations Améliorer la sécurité dans les environnements dangereux et faciliter l'accès des personnes ayant des restrictions physiques. |
| Données relatives aux voyages (telles que les informations relatives aux visas et aux passeports, les frais de voyage, l'itinéraire) | Organiser les déplacements vers les sites et les événements de CAMBRIO, y compris l'obtention des visas. |
Fournisseurs
| Catégories de données | Objectifs |
|---|---|
| Données de contact (telles que le nom, l'adresse professionnelle, l'adresse électronique et le numéro de téléphone) | Communication efficace et efficiente : réponse à vos questions, envoi d'informations sur les produits et services CAMBRIO qui vous intéressent ; génération de leads ; respect de notre obligation de vous tenir informé sur les questions de sécurité ; communication des changements techniques. |
| Données organisationnelles (telles que l'entreprise et le service dans lesquels vous travaillez) | Marketing efficace : comprendre quels produits et services vous intéressent. |
| Données financières (telles que les informations relatives au crédit ou au paiement, les coordonnées bancaires) | Contrôle financier : évaluer les antécédents en matière de crédit et de paiement, faciliter les paiements, remplir les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et gérer les remises et les remboursements. |
| les données contractuelles (telles que les ventes/commandes d'achat, l'adresse d'expédition ou l'adresse de retour), les informations de facturation et d'autres informations collectées dans le cadre de nos contrats avec les clients et les fournisseurs | Facilitation de la gestion des commandes, de l'expédition et de la garantie ; administration des accords de niveau de service |
| Dossiers d'apprentissage/de formation (tels que l'assiduité à la formation, l'achèvement des activités d'apprentissage, les données sur les compétences, les qualifications) | Gérer les relations avec les clients/fournisseurs/partenaires et communiquer et développer de nouvelles opportunités de formation susceptibles de vous intéresser. |
| Préférences individuelles (telles que la langue et les préférences alimentaires) | Assurer une communication efficace dans la langue de votre choix et répondre aux exigences diététiques. Vous offrir une expérience agréable dans vos relations avec nous. |
| Données relatives à l'entretien et à la garantie (telles que l'historique des réparations et de l'entretien et les réclamations) | Pour l'exécution de la garantie contractuelle, l'amélioration du développement des produits et le respect de nos/vos obligations en matière de maintenance. |
| les données relatives à la santé et à la sécurité (telles que les incidents survenus lors des visites de nos installations d'essai et de fabrication, et toute blessure pouvant résulter de l'utilisation de nos équipements) | remplir les obligations légales en matière d'enregistrement des incidents et de gestion des réclamations Améliorer la sécurité dans les environnements dangereux et faciliter l'accès des personnes ayant des restrictions physiques. |
| Données relatives aux voyages (telles que les informations relatives aux visas et aux passeports, les frais de voyage, l'itinéraire) | Organiser les déplacements vers les sites et les événements de CAMBRIO, y compris l'obtention des visas. |
Intermédiaires commerciaux ou administratifs
| Catégories de données | Objectifs |
|---|---|
| Données de contact (telles que le nom, l'adresse professionnelle, l'adresse électronique et le numéro de téléphone) | Communication efficace et efficiente : réponse à vos questions, envoi d'informations sur les produits et services CAMBRIO qui vous intéressent ; génération de leads ; respect de notre obligation de vous tenir informé sur les questions de sécurité ; communication des changements techniques. |
| Données organisationnelles (telles que l'entreprise et le service dans lesquels vous travaillez) | Marketing efficace : comprendre quels produits et services vous intéressent. |
| Données financières (telles que les informations relatives au crédit ou au paiement, les coordonnées bancaires) | Contrôle financier : évaluer les antécédents en matière de crédit et de paiement, faciliter les paiements, remplir les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et gérer les remises et les remboursements. |
| les données contractuelles (telles que les ventes/commandes d'achat, l'adresse d'expédition ou l'adresse de retour), les informations de facturation et d'autres informations collectées dans le cadre de nos contrats avec les clients et les fournisseurs | Facilitation de la gestion des commandes, de l'expédition et de la garantie ; administration des accords de niveau de service |
| Dossiers d'apprentissage/de formation (tels que l'assiduité à la formation, l'achèvement des activités d'apprentissage, les données sur les compétences, les qualifications) | Gérer les relations avec les clients/fournisseurs/partenaires et communiquer et développer de nouvelles opportunités de formation susceptibles de vous intéresser. |
| Préférences individuelles (telles que la langue et les préférences alimentaires) | Assurer une communication efficace dans la langue de votre choix et répondre aux exigences diététiques. Vous offrir une expérience agréable dans vos relations avec nous. |
| Données relatives à l'entretien et à la garantie (telles que l'historique des réparations et de l'entretien et les réclamations) | Pour l'exécution de la garantie contractuelle, l'amélioration du développement des produits et le respect de nos/vos obligations en matière de maintenance. |
| les données relatives à la santé et à la sécurité (telles que les incidents survenus lors des visites de nos installations d'essai et de fabrication, et toute blessure pouvant résulter de l'utilisation de nos équipements) | remplir les obligations légales en matière d'enregistrement des incidents et de gestion des réclamations Améliorer la sécurité dans les environnements dangereux et faciliter l'accès des personnes ayant des restrictions physiques. |
| Données relatives aux voyages (telles que les informations relatives aux visas et aux passeports, les frais de voyage, l'itinéraire) | Organiser les déplacements vers les sites et les événements de CAMBRIO, y compris l'obtention des visas. |
Enregistrements numériques
| Catégories de données | Objectifs |
|---|---|
| Données de contact (telles que le nom, l'adresse professionnelle, l'adresse électronique et le numéro de téléphone) | Communication efficace et efficiente : réponse à vos questions, envoi d'informations sur les produits et services CAMBRIO qui vous intéressent ; génération de leads ; respect de notre obligation de vous tenir informé sur les questions de sécurité ; communication des changements techniques. |
| Données organisationnelles (telles que l'entreprise et le service dans lesquels vous travaillez) | Marketing efficace : comprendre quels produits et services vous intéressent. |
| Préférences individuelles (telles que la langue et les préférences alimentaires) | Assurer une communication efficace dans la langue de votre choix et répondre aux exigences diététiques. Vous offrir une expérience agréable dans vos relations avec nous. |
| Informations sur l'événement auquel vous avez participé | vous contacter pour obtenir de plus amples informations sur le produit ou le service qui vous intéresse et vous envoyer des informations sur des produits et services connexes |
| Des informations sur l'endroit où vous étiez sur Internet lorsque vous nous avez communiqué vos coordonnées et sur le matériel que vous avez téléchargé à partir de notre site web. Des informations sur le blog de la communauté CAMBRIO ou les forums de discussion auxquels vous avez participé. | vous fournir des informations sur le produit ou le service pour lequel vous avez manifesté de l'intérêt et vous envoyer des informations sur des produits connexes |
| des informations sur les bulletins d'information de CAMBRIO ou d'autres documents liés au contenu de CAMBRIO auxquels vous avez souscrit | vous contacter pour obtenir de plus amples informations sur le produit ou le service pour lequel vous avez manifesté de l'intérêt et vous envoyer des informations sur des produits connexes |
| Données de navigation (telles que l'adresse IP, les cookies, les identifiants de session, le type de navigateur, les pages web consultées et les liens cliqués). | Exploiter et améliorer votre expérience globale de navigation sur le web. Personnaliser votre expérience de navigation et nous permettre de vous proposer le type de contenu et les offres de produits et de services qui vous intéressent le plus. Nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle. Traiter efficacement vos transactions. gérer une promotion, une enquête ou une autre fonction du site web. |
Personnes physiquement inscrites
| Catégories de données | Objectifs |
|---|---|
| Données de contact (telles que le nom, l'adresse professionnelle, l'adresse électronique et le numéro de téléphone) | Communication efficace et efficiente : réponse à vos questions, envoi d'informations sur les produits et services CAMBRIO qui vous intéressent ; génération de leads ; respect de notre obligation de vous tenir informé sur les questions de sécurité ; communication des changements techniques. |
| Vidéo, photo, heure et lieu de l'enregistrement, numéro de la plaque d'immatriculation de la voiture ou du camion | Surveillance limitée par caméras. Des caméras sont placées à certaines portes non surveillées des zones industrielles pour les raisons suivantes :
|
| Données organisationnelles (telles que l'entreprise et le service dans lesquels vous travaillez) | Marketing efficace : comprendre quels produits et services vous intéressent. |
| Préférences individuelles (telles que la langue et les préférences alimentaires) | Assurer une communication efficace dans la langue de votre choix et répondre aux exigences diététiques. Vous offrir une expérience agréable dans vos relations avec nous. |
| Informations sur l'événement auquel vous avez participé | vous contacter pour obtenir de plus amples informations sur le produit ou le service qui vous intéresse et vous envoyer des informations sur des produits et services connexes |
Visiteurs numériques
| Catégories de données | Objectifs |
|---|---|
| Informations sur l'événement auquel vous avez participé | vous contacter pour obtenir de plus amples informations sur le produit ou le service qui vous intéresse et vous envoyer des informations sur des produits et services connexes |
| Données de navigation (telles que l'adresse IP, les cookies, les identifiants de session, le type de navigateur, les pages web consultées et les liens cliqués). | Exploiter et améliorer votre expérience globale de navigation sur le web. Personnaliser votre expérience de navigation et nous permettre de vous proposer le type de contenu et les offres de produits et de services qui vous intéressent le plus. Nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle. Traiter efficacement vos transactions. gérer une promotion, une enquête ou une autre fonction du site web. |
Visiteurs de l'installation
| Catégories de données | Objectifs |
|---|---|
| Données de contact (telles que le nom, l'adresse professionnelle, l'adresse électronique et le numéro de téléphone) | Communication efficace et efficiente : réponse à vos questions, envoi d'informations sur les produits et services CAMBRIO qui vous intéressent ; génération de leads ; respect de notre obligation de vous tenir informé sur les questions de sécurité ; communication des changements techniques. |
| Données organisationnelles (telles que l'entreprise et le service dans lesquels vous travaillez) | Marketing efficace : comprendre quels produits et services vous intéressent. |
| Vidéo, photo, heure et lieu de l'enregistrement, numéro de la plaque d'immatriculation de la voiture ou du camion | Surveillance limitée par caméras. Des caméras sont placées à certaines portes non surveillées des zones industrielles pour les raisons suivantes :
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| Préférences individuelles (telles que la langue et les préférences alimentaires) | Assurer une communication efficace dans la langue de votre choix et répondre aux exigences diététiques. Vous offrir une expérience agréable dans vos relations avec nous. |
| les données relatives à la santé et à la sécurité (telles que les incidents survenus lors des visites de nos installations d'essai et de fabrication, et toute blessure pouvant résulter de l'utilisation de nos équipements) | remplir les obligations légales en matière d'enregistrement des incidents et de gestion des réclamations Améliorer la sécurité dans les environnements dangereux et faciliter l'accès des personnes ayant des restrictions physiques. |
| Données relatives aux voyages (telles que les informations relatives aux visas et aux passeports, les frais de voyage, l'itinéraire) | Organisation des déplacements vers les sites et les événements de CAMBRIO, y compris l'obtention des visas. |
| Informations sur l'événement auquel vous avez participé | vous contacter pour obtenir de plus amples informations sur le produit ou le service qui vous intéresse et vous envoyer des informations sur des produits et services connexes |
| Informations sur le lieu, la date et l'heure de la visite | Organisation du voyage et du transfert ; messages de bienvenue |
| Numéro de plaque d'immatriculation du véhicule | Faciliter et gérer les permis de stationnement |
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