El grupo SigmaTEK Services trabaja con usted para sacar el máximo rendimiento de SigmaNEST y maximizar de este modo las inversiones en maquinaria de fabricación y en otras soluciones de software de negocio.
Servicios de consultoría
El grupo SigmaTEK Services tiene experiencia directa y muy amplia en las tecnologías de automatización y una larga trayectoria de aplicación de esta experiencia en:
- Maximizar la productividad de los usuarios y las máquinas
- Eliminar las tareas repetitivas o innecesarias
- Reducir considerablemente los residuos y los desechos
- Ofrecer una integración perfecta en toda la empresa
Analizamos y cuantificamos sus procesos actuales, sacamos el máximo rendimiento de las capacidades de SigmaNEST para interactuar mejor con las infraestructuras de la red, de las máquinas de corte y de los sistemas de negocio, al tiempo que gestionamos totalmente la implementación de una solución eficiente y sostenible.
Además de ofrecer servicios de consultoría y de desarrollo personalizados, el grupo SigmaTEK Services se basa en una serie de aplicaciones especializadas para las interfaces de sistemas de negocio, asistencia de ventas, planificación y gestión, y operaciones de taller.
Algunos servicios de consultoría
- Consultoría en la fase de descubrimiento
- Migración de datos heredados
- Plugins o aplicaciones personalizadas
- Formación avanzada SigmaNEST
- Consultoría in situ SigmaNEST
- Gestión de proyectos
- Informes personalizados SigmaNEST
- Desarrollo paramétrico de formas
Asistencia superior
El grupo SigmaTEK Services presenta la modalidad Asistencia superior, que ofrece un nivel de asistencia de primera calidad aparte del Servicio de asistencia.
- Tiempo de respuesta de 1 a 3 horas para incidencias entrantes, de 8 de la mañana a 6 de la tarde, horario del Este.
- Acceso a una línea de teléfono y a una dirección de correo electrónico de asistencia distintas
- Llamadas de asistencia y de actualización realizadas por un ingeniero SigmaTEK de nivel senior
- Un Servicio de actualización mayor de 3 días cada 2 años
- Una actualización remota programada cada año
