Declaración de confidencialidad
La integridad de sus datos personales es vital para CAMBRIO y su grupo de filiales globales (en lo sucesivo, "CAMBRIO", según corresponda) y, por lo tanto, acogemos con satisfacción la transparencia y protección adicionales de sus datos personales que exige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Tanto si es usted un valioso cliente, proveedor, intermediario comercial o administrativo, un solicitante de registro digital, un solicitante de registro físico, un visitante digital o un visitante de instalaciones, es importante para nosotros que se sienta seguro sobre la forma en que tratamos sus datos personales.
En consecuencia, describimos qué tipos de datos personales recopilamos de usted, por qué y qué ocurre con sus datos mientras están bajo nuestro cuidado. También le explicamos sus derechos en virtud del RGPD y le facilitamos los datos de contacto en caso de que tenga alguna pregunta o solicitud sobre sus datos.
Para comprender en qué fundamento jurídico nos basamos para cada uno de los fines descritos a continuación, se le informará en el punto de recogida de datos, donde también se le remitirá a la presente Declaración de privacidad de CAMBRIO. En cuanto a los periodos de conservación, sólo almacenamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, a menos que se requiera un periodo de almacenamiento más largo por motivos legítimos, exigidos por la ley o necesarios para justificar o defender una reclamación legal. Si dio su consentimiento para el uso de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento y dejaremos de utilizarlos. Sus derechos de retirada del consentimiento, así como los periodos de conservación específicos, se le facilitan en la información en la que recogimos inicialmente sus datos personales.
Definiciones
Te tenemos en cuenta:
- un Cliente si usted o la empresa para la que trabaja ha adquirido nuestros productos o servicios;
- un Proveedor si trabaja para una de nuestras numerosas empresas proveedoras a las que compramos bienes y servicios;
- un intermediario comercial o administrativo si trabaja para uno de nuestros numerosos distribuidores u otros intermediarios, como nuestros agentes y agentes de aduanas;
- a Digital Registrant if you, for example, use our websites to:
- solicitar información sobre nuestros productos o servicios
- inscríbase en los boletines o eventos patrocinados por CAMBRIO
- aplicarse a cualquier suscripción a CAMBRIO o a los foros de la comunidad
- responder a encuestas o comunicaciones de marketing
- un inscrito físico si se inscribe con nosotros en persona en cualquiera de nuestros eventos;
- un Visitante Digital si navega por nuestros sitios web sin registrarse como se describe en Registrante Digital;
- un Visitante de Instalaciones si visita cualquiera de nuestras oficinas o instalaciones en la UE o el EEE (Unión Europea y Espacio Económico Europeo)
Tenga en cuenta que puede aparecer en varias categorías, como se ha descrito anteriormente, en función de su relación y actividades con CAMBRIO. Por ejemplo, usted puede ser considerado Cliente, Registrante Digital y Visitante de Instalaciones si compró nuestros productos, rellenó uno de nuestros formularios web y visitó un sitio de CAMBRIO en algún momento.
¿Qué tipos de datos personales utilizamos y por qué?
Clientes
| Categorías de datos | Propósitos |
|---|---|
| Datos de contacto (como nombre, dirección profesional, dirección de correo electrónico y número de teléfono) | Comunicación eficaz y eficiente: responder a sus preguntas, enviar información sobre los productos y servicios de CAMBRIO de su interés; generación de contactos; cumplir con nuestra obligación de mantenerle informado sobre cuestiones de seguridad; comunicar cambios técnicos. |
| Datos organizativos (como la empresa y el departamento en el que trabaja) | Marketing eficaz: comprender qué información sobre productos y servicios le interesaría recibir |
| Datos financieros (como información de crédito o de pago, detalles de cuentas bancarias) | Control financiero: Para evaluar el historial crediticio y de pagos, facilitar los pagos; cumplir las obligaciones contra el blanqueo de capitales; y gestionar los reembolsos y las devoluciones. |
| Datos contractuales (como pedidos de compra/venta, dirección de envío o dirección de devolución), información de facturación y otra información recopilada en virtud de nuestros contratos con clientes y proveedores. | Facilitación de la gestión de pedidos, envíos y garantías; administración de los acuerdos de nivel de servicio. |
| Registros de aprendizaje/formación (como asistencia a la formación, realización de actividades de aprendizaje, datos sobre competencias, cualificaciones) | Administrar la relación cliente/proveedor/socio y comunicar y desarrollar nuevas oportunidades de formación que puedan interesarle. |
| Preferencias individuales (como preferencias lingüísticas y alimentarias) | Proporcionar una comunicación eficaz en el idioma que elija y atender sus necesidades dietéticas. Ofrecerle una experiencia agradable en el trato con nosotros. |
| Datos de servicio y garantía (como historial de reparaciones y servicio y reclamaciones) | Para el cumplimiento de la garantía del contrato y para mejoras en el desarrollo del producto, así como para el cumplimiento de nuestras/sus obligaciones de mantenimiento. |
| Datos sobre salud y seguridad (como las incidencias ocurridas durante las visitas a nuestras instalaciones de ensayo y fabricación, y cualquier lesión que pueda producirse por el uso de nuestros equipos). | Cumplir las obligaciones legales de registro de incidentes y gestión de reclamaciones. Mejorar la seguridad en entornos peligrosos y facilitar el acceso a personas con restricciones físicas. |
| Datos de viaje (como información sobre visados y pasaportes, gastos de viaje, itinerario) | Organización de viajes a las sedes y eventos de CAMBRIO, incluida la tramitación de visados. |
Proveedores
| Categorías de datos | Propósitos |
|---|---|
| Datos de contacto (como nombre, dirección profesional, dirección de correo electrónico y número de teléfono) | Comunicación eficaz y eficiente: responder a sus preguntas, enviar información sobre los productos y servicios de CAMBRIO de su interés; generación de contactos; cumplir con nuestra obligación de mantenerle informado sobre cuestiones de seguridad; comunicar cambios técnicos. |
| Datos organizativos (como la empresa y el departamento en el que trabaja) | Marketing eficaz: comprender qué información sobre productos y servicios le interesaría recibir |
| Datos financieros (como información de crédito o de pago, detalles de cuentas bancarias) | Control financiero: Para evaluar el historial crediticio y de pagos, facilitar los pagos; cumplir las obligaciones contra el blanqueo de capitales; y gestionar los reembolsos y las devoluciones. |
| Datos contractuales (como pedidos de compra/venta, dirección de envío o dirección de devolución), información de facturación y otra información recopilada en virtud de nuestros contratos con clientes y proveedores. | Facilitación de la gestión de pedidos, envíos y garantías; administración de los acuerdos de nivel de servicio. |
| Registros de aprendizaje/formación (como asistencia a la formación, realización de actividades de aprendizaje, datos sobre competencias, cualificaciones) | Administrar la relación cliente/proveedor/socio y comunicar y desarrollar nuevas oportunidades de formación que puedan interesarle. |
| Preferencias individuales (como preferencias lingüísticas y alimentarias) | Proporcionar una comunicación eficaz en el idioma que elija y atender sus necesidades dietéticas. Ofrecerle una experiencia agradable en el trato con nosotros. |
| Datos de servicio y garantía (como historial de reparaciones y servicio y reclamaciones) | Para el cumplimiento de la garantía del contrato y para mejoras en el desarrollo del producto, así como para el cumplimiento de nuestras/sus obligaciones de mantenimiento. |
| Datos sobre salud y seguridad (como las incidencias ocurridas durante las visitas a nuestras instalaciones de ensayo y fabricación, y cualquier lesión que pueda producirse por el uso de nuestros equipos). | Cumplir las obligaciones legales de registro de incidentes y gestión de reclamaciones. Mejorar la seguridad en entornos peligrosos y facilitar el acceso a personas con restricciones físicas. |
| Datos de viaje (como información sobre visados y pasaportes, gastos de viaje, itinerario) | Organización de viajes a las sedes y eventos de CAMBRIO, incluida la tramitación de visados. |
Intermediarios comerciales o administrativos
| Categorías de datos | Propósitos |
|---|---|
| Datos de contacto (como nombre, dirección profesional, dirección de correo electrónico y número de teléfono) | Comunicación eficaz y eficiente: responder a sus preguntas, enviar información sobre los productos y servicios de CAMBRIO de su interés; generación de contactos; cumplir con nuestra obligación de mantenerle informado sobre cuestiones de seguridad; comunicar cambios técnicos. |
| Datos organizativos (como la empresa y el departamento en el que trabaja) | Marketing eficaz: comprender qué información sobre productos y servicios le interesaría recibir |
| Datos financieros (como información de crédito o de pago, detalles de cuentas bancarias) | Control financiero: Para evaluar el historial crediticio y de pagos, facilitar los pagos; cumplir las obligaciones contra el blanqueo de capitales; y gestionar los reembolsos y las devoluciones. |
| Datos contractuales (como pedidos de compra/venta, dirección de envío o dirección de devolución), información de facturación y otra información recopilada en virtud de nuestros contratos con clientes y proveedores. | Facilitación de la gestión de pedidos, envíos y garantías; administración de los acuerdos de nivel de servicio. |
| Registros de aprendizaje/formación (como asistencia a la formación, realización de actividades de aprendizaje, datos sobre competencias, cualificaciones) | Administrar la relación cliente/proveedor/socio y comunicar y desarrollar nuevas oportunidades de formación que puedan interesarle. |
| Preferencias individuales (como preferencias lingüísticas y alimentarias) | Proporcionar una comunicación eficaz en el idioma que elija y atender sus necesidades dietéticas. Ofrecerle una experiencia agradable en el trato con nosotros. |
| Datos de servicio y garantía (como historial de reparaciones y servicio y reclamaciones) | Para el cumplimiento de la garantía del contrato y para mejoras en el desarrollo del producto, así como para el cumplimiento de nuestras/sus obligaciones de mantenimiento. |
| Datos sobre salud y seguridad (como las incidencias ocurridas durante las visitas a nuestras instalaciones de ensayo y fabricación, y cualquier lesión que pueda producirse por el uso de nuestros equipos). | Cumplir las obligaciones legales de registro de incidentes y gestión de reclamaciones. Mejorar la seguridad en entornos peligrosos y facilitar el acceso a personas con restricciones físicas. |
| Datos de viaje (como información sobre visados y pasaportes, gastos de viaje, itinerario) | Organización de viajes a las sedes y eventos de CAMBRIO, incluida la tramitación de visados. |
Inscritos digitales
| Categorías de datos | Propósitos |
|---|---|
| Datos de contacto (como nombre, dirección profesional, dirección de correo electrónico y número de teléfono) | Comunicación eficaz y eficiente: responder a sus preguntas, enviar información sobre los productos y servicios de CAMBRIO de su interés; generación de contactos; cumplir con nuestra obligación de mantenerle informado sobre cuestiones de seguridad; comunicar cambios técnicos. |
| Datos organizativos (como la empresa y el departamento en el que trabaja) | Marketing eficaz: comprender qué información sobre productos y servicios le interesaría recibir |
| Preferencias individuales (como preferencias lingüísticas y alimentarias) | Proporcionar una comunicación eficaz en el idioma que elija y atender sus necesidades dietéticas. Ofrecerle una experiencia agradable en el trato con nosotros. |
| Información sobre el acto al que asistió | Realizar un seguimiento con usted para obtener más información sobre el producto o servicio por el que ha mostrado interés y enviarle información sobre productos y servicios relacionados. |
| Información sobre el lugar de Internet en el que se encontraba cuando nos facilitó sus datos de contacto y el material que descargó de nuestro sitio web. Información sobre el blog de la comunidad CAMBRIO o los foros de chat en los que participó. | Realizar un seguimiento de la información sobre el producto o servicio por el que ha mostrado interés y enviarle información sobre productos relacionados. |
| Información sobre los boletines de CAMBRIO u otros contenidos relacionados con CAMBRIO a los que se haya suscrito | Realizar un seguimiento con usted para obtener más información sobre el producto o servicio por el que ha mostrado interés y enviarle información sobre productos relacionados. |
| Datos de navegación (como dirección IP, cookies, identificadores de sesión, tipo de navegador, páginas web visitadas y enlaces pulsados). | Operar y mejorar su experiencia general de navegación por la web. Personalizar su experiencia de navegación y permitirnos ofrecerle el tipo de contenido y las ofertas de productos y servicios que más le interesen. Permitirnos ofrecerle un mejor servicio en respuesta a sus solicitudes de atención al cliente. Procesar eficazmente sus transacciones. Administrar una promoción, encuesta u otra función del sitio web. |
Inscritos físicos
| Categorías de datos | Propósitos |
|---|---|
| Datos de contacto (como nombre, dirección profesional, dirección de correo electrónico y número de teléfono) | Comunicación eficaz y eficiente: responder a sus preguntas, enviar información sobre los productos y servicios de CAMBRIO de su interés; generación de contactos; cumplir con nuestra obligación de mantenerle informado sobre cuestiones de seguridad; comunicar cambios técnicos. |
| Vídeo, foto, hora y lugar de la grabación, matrícula del coche/camión | Vigilancia limitada por cámaras. Se han colocado cámaras en algunas puertas no vigiladas de las zonas industriales con los siguientes fines:
|
| Datos organizativos (como la empresa y el departamento en el que trabaja) | Marketing eficaz: comprender qué información sobre productos y servicios le interesaría recibir |
| Preferencias individuales (como preferencias lingüísticas y alimentarias) | Proporcionar una comunicación eficaz en el idioma que elija y atender sus necesidades dietéticas. Ofrecerle una experiencia agradable en el trato con nosotros. |
| Información sobre el acto al que asistió | Realizar un seguimiento con usted para obtener más información sobre el producto o servicio por el que ha mostrado interés y enviarle información sobre productos y servicios relacionados. |
Visitantes digitales
| Categorías de datos | Propósitos |
|---|---|
| Información sobre el acto al que asistió | Realizar un seguimiento con usted para obtener más información sobre el producto o servicio por el que ha mostrado interés y enviarle información sobre productos y servicios relacionados. |
| Datos de navegación (como dirección IP, cookies, identificadores de sesión, tipo de navegador, páginas web visitadas y enlaces pulsados). | Operar y mejorar su experiencia general de navegación por la web. Personalizar su experiencia de navegación y permitirnos ofrecerle el tipo de contenido y las ofertas de productos y servicios que más le interesen. Permitirnos ofrecerle un mejor servicio en respuesta a sus solicitudes de atención al cliente. Procesar eficazmente sus transacciones. Administrar una promoción, encuesta u otra función del sitio web. |
Visitantes de las instalaciones
| Categorías de datos | Propósitos |
|---|---|
| Datos de contacto (como nombre, dirección profesional, dirección de correo electrónico y número de teléfono) | Comunicación eficaz y eficiente: responder a sus preguntas, enviar información sobre los productos y servicios de CAMBRIO de su interés; generación de contactos; cumplir con nuestra obligación de mantenerle informado sobre cuestiones de seguridad; comunicar cambios técnicos. |
| Datos organizativos (como la empresa y el departamento en el que trabaja) | Marketing eficaz: comprender qué información sobre productos y servicios le interesaría recibir |
| Vídeo, foto, hora y lugar de la grabación, matrícula del coche/camión | Vigilancia limitada por cámaras. Se han colocado cámaras en algunas puertas no vigiladas de las zonas industriales con los siguientes fines:
|
| Preferencias individuales (como preferencias lingüísticas y alimentarias) | Proporcionar una comunicación eficaz en el idioma que elija y atender sus necesidades dietéticas. Ofrecerle una experiencia agradable en el trato con nosotros. |
| Datos sobre salud y seguridad (como las incidencias ocurridas durante las visitas a nuestras instalaciones de ensayo y fabricación, y cualquier lesión que pueda producirse por el uso de nuestros equipos). | Cumplir las obligaciones legales de registro de incidentes y gestión de reclamaciones. Mejorar la seguridad en entornos peligrosos y facilitar el acceso a personas con restricciones físicas. |
| Datos de viaje (como información sobre visados y pasaportes, gastos de viaje, itinerario) | Organización de viajes a las sedes y eventos de CAMBRIO, incluida la tramitación de visados. |
| Información sobre el acto al que asistió | Realizar un seguimiento con usted para obtener más información sobre el producto o servicio por el que ha mostrado interés y enviarle información sobre productos y servicios relacionados. |
| Información sobre el lugar, la fecha y la hora de la visita | Organización de viajes y traslados; mensajes de bienvenida |
| Matrícula del vehículo | Facilitar y gestionar los permisos de aparcamiento |
Atención
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