El equipo de asistencia técnica de SigmaTEK está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (EST), a excepción de los días festivos nacionales. La asistencia solo está disponible para usuarios que han recibido formación y tienen una suscripción de mantenimiento en vigor. Tenga a mano los números de referencia de SIM o ID de licencia y la versión de SigmaNEST antes de llamar.

Teléfono: +52 55 7700 7180

Correo electrónico: support@sigmanest.com

Si su sistema operativo es de 32 bits, solo podrá instalar SigmaNEST como programa de 32 bits.

Si su sistema operativo es de 64 bits, podrá instalar SigmaNEST como programa de 32 bits o como programa de 64 bits (aunque se recomienda la versión de 64 bits).

Puede encontrar ambos números de referencia en SigmaNEST, haciendo clic en Tools Help > About (Herramientas Ayuda > Acerca de)

Asegúrese de que su llave SIM está conectada al ordenador. A continuación, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica para que le comunique pasos adicionales para solucionar la situación.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia de SigmaNEST para obtener códigos de licencia nuevos.

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